整体回顾：软件增长是社会需求的自然释放
谈到对09年软件行业发展的整体感受，文荣表示，企业信息化是帮助企业创新，提高企业管理和绩效的有力方法。软件行业2009年的增长，是社会对软件需求的一种自然释放。
和庞大的市场容量相比，和软件产业自身能带来的巨大价值相比，目前软件行业总产值还很小。相信接下去的十年，软件行业还有非常大的增长空间，对于身处中国软件行业大发展时代的企业和个人来说，确实是一大幸事。
观点一：2009年是SaaS的成长年
针对软件行业的热点话题SaaS，文荣表示：“时尚的东西太容易过时，SaaS企业不能也不该是镁光灯下的人气明星。如果大家关注的不是忽冷忽热的焦点，而是SaaS企业和服务本身，就能发现 2009年的SaaS比2008年上了一个台阶。SaaS低投入、低风险、零周期的服务优势是显而易见的。在服务的基础上，提升产品应用性，才能解决 SAAS发展困境的根本。如何让客户接受并认可信息化管理。一是要考虑如何让这个平台有吸引力，二是如何提高产品黏粘度。这就要厂商从用户角度去思考，去了解客户真正需要什么。目前的沉寂，更应该看成是一种深耕和沉淀。肯定还会有更多的企业在SaaS舞台上来来去去，但是最后成功的，一定是服务最佳、口碑最好的踏实企业。”
有市场就有会竞争，竞争环境的加剧，必然会刺激许多细分行业的发展。很难说哪个厂商能引领市场，也很难说哪种服务模式能昭示未来。08年有媒体称之为SaaS元年，那么09年可以说是SaaS的成长年。在这一年中，许多厂商都在产品、营销、服务上进行总结和创新。应对金融危机给中小企业带来的巨大冲击，今目标管理软件提出了“轻模式”的管理创新。
而在产品转化为服务的过程中，SaaS给中小企业带来的真正意义在于：低成本和简单易用，降低了中小企业信息化应用的门槛。因而为中小企业“轻”资本投入，“轻“装上阵，创造了条件。
在谈及SaaS未来发展模式时，文荣说：“SaaS发展很快，国内外已经有很多企业都在使用SaaS服务，这一点不容置疑。SaaS会彻底取代授权许可的付费模式，这种说法本身其实有多个含义，特别是传统意义上的软件厂商陆陆续续进入SaaS行业后，SaaS 的含义更加模糊起来。即使从最严格的意义上，说租用型的SaaS服务，要取代一次买断型的软件购买，这种说法本身也很难成立，对于商家和市场来说，也没有什么指导意义。多元化、平台化发展模式的出现，表明SaaS正在逐渐走向成熟。通过多种方式细分市场，满足用户管理需求。对于SaaS，用户已经存在一定的认知。用户会将更多时间花在产品应用的价值分析上。可以说SaaS的普及已经处在进行时，今目标管理软件自06年上线，截止目前注册企业已经超过 75000家，这个数字就是一个很好的证明。
观点二：需求平衡是信息化过程的难点
工信部近日指出，信息化与工业化融合将加强，信息化意味着企业内部管理与外部协同的诸多环节都将网络化、软件化、应用化，这对于软件行业来说，意味着更大的市场机遇。对此文荣表示，管理软件一直是被我国软件产业寄予厚望的一个分支，也是最有可能实现跨越式增长的领域。信息技术的深入，是企业发展的必须和必然。信息化不是政府或商家 强加给企业的包袱，而是企业自己生存发展不可或缺的工具。
问题不在于企业要不要信息化，问题在于企业如何更合适地信息化。这是一个逐渐明朗化的巨大市场，如何提供市场需要的产品，是包括SaaS在内所有软件厂家的挑战和机遇。我国有超过四千万家中小企业，对于中小企业来说，运营灵活是首要特点，而这也是中小企业相对于大企业一大的优势。大企业的诉求是降低风险，所以决策要讲究制度和流程;而小企业的诉求是抓住机遇，因此决策要讲求效率和步调高度一致。
中小企业处于成长过程中，同时中小企业的发展受外部环境影响较大，因此其变化是常态，经营思路和运作流程一直处于调整之中。这种易变性决定了决不能用僵化的规范和制度，用固化的流程去束缚，必须充分调动人的积极性。因而在信息化建设过程中，需求的平衡就成为一大难点，这也是对整个软件行业的一个考验。
观点三：产品技术好不好，用户说了算
回望2009年的其他软件行业热点，文荣说：“Windows 7、Chrome OS，再加上苹果和Google的手机平台，是09年红红火火、实实在在的产品，而SaaS、云计算，还是没有明确界定的概念。仔细辨别其中的不同和关联，需要较长的篇幅才行。对最终用户来说，问题就简单很多了。一个是网络化，一个是便捷，一个是成本。网络无处不在，电脑、手机都可以方便接入网络，用户有什么理由拒绝生活和工作的网络化呢;用户需要的是功能、是服务，都能满足需要的前提下，当然是越便捷越好;至于成本，对于个人和企业，都是越低越好，最好免费，如果还能有收入，何乐而不为呢。至于系统底层是什么操作系统、用的是什么前卫概念，都是其次的。 ”
行业展望：2010软件行业将持续快速地增长
展望明年的软件产业时，文荣说，企业信息化对于生产力提升的重要性，越来越被人们所重视。市场竞争的加剧对于软件产业来说，更像是一把双刃剑。一方面刺激着用户需求的扩张与更新，另一方面也激励软件厂商不断创新与发展。由于企业发展的阶段不同，管理程度不高，因而在某一时间段，也许并没有切实的信息化需求，但随着用户成长性的发展，信息化在管理上的应用也必将提到企业日程上来。重视信息化建设就是企业管理者向管理要效益，让管理成为生产力的过程。这一思想的转型，也必将带动整个软件行业的发展。
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