杭州陶氏建材有限公司，作为一家从事建材相关产品的销售公司，在客户管理、业务流程管理、分支机构管理上，都碰到一些难以用传统方法解决的问题。于是，公司的高层决定利用信息化的手段来走出这种困境。经过一番周折，他们与任我行公司接上了头。
针对制造型行业、商贸行业及分支机构的协同管理，我们为陶氏建材了提供一系列的应用解决方案。
1、以客户为中心的营销管理
我们认为营销是市场+销售的紧密结合，既要注重客户的管理，又要注重对销售团队的管理，更要注重对销售过程的监管以及对各类市场活动的设计。
基于营销管理的管家婆CRM，可对客户进行分类管理，并对不同分类进行不同的字段定义;还可以对售前－售中－售后进行一体化管理，更可管理细节至确保所有职员对客户沟通细节完整记录。
2、以流程规范为核心的运营管理
针对制造业而言，流程数量庞大，流程走向环节复杂，对流程的管理是运营管理的核心，也是企业运营管理最棘手的。管家婆CRM能够针对流程管理的复杂化、随意化进行规范管理，固化管理，使流程清晰起来、活跃起来。
在流程管理中，管家婆CRM提供并行、顺序、接力三种走向方式，确保流程走向的准确性、不遗漏和单一性。
3、分支机构的协同管理
在分支机构的协同管理中，可以广泛管理分支机构间的信息流即时对称交流，并可管理部分财务活动的审核流程及一系列活动、流程的审核。
在通过对系统的了解后，陶氏建材认为它的设计模块能够满足公司的实际需求，于是最终达成了合作协议。实施过后，陶氏建材相关负责人认为，“系统实用性比较强，便于营销的基础管理，以及便于我们很好地控制的销售费用。”目前，陶氏建材在利用后，在国内、国外市场屡获大单。
点评：“适合企业自身的，就是最好的。”有些企业在信息化建设的过程中，求大、求全，最终难逃失败的厄运。而对部分企业来说，寻找适合企业发展的管理软件，也收到了意想不到的效果。
| < 前一个 | 下一个 > |
|---|